JakCare resmi diluncurkan, berhasil selamatkan dua warga Jakarta dari bunuh diri

JAKARTA: Layanan konseling kesehatan mental 24 jam milik Pemerintah Provinsi DKI Jakarta, JakCare, berhasil menyelamatkan dua warga dari upaya bunuh diri dalam beberapa hari terakhir.

“JakCare tadi menangani dua orang yang mencoba bunuh diri dan berhasil diselamatkan. Satu memotong nadinya, satu lagi menenggak obat beracun,” ungkap Gubernur DKI Jakarta Pramono Anung dikutip Viva saat meluncurkan tiga layanan kesehatan baru di Rusunawa Tanah Tinggi, Jakarta Pusat, Rabu (14/5).

Tiga layanan tersebut adalah JakCare, JakAmbulans, dan Pasukan Putih.

LAYANAN KONSELING GRATIS 24 JAM

JakCare menyediakan layanan konseling kesehatan mental secara gratis yang bisa diakses melalui aplikasi JAKI dan saluran telepon.

Layanan ini beroperasi 24 jam, didukung oleh tenaga psikolog klinis profesional dalam tiga shift per hari. JakCare juga terhubung langsung dengan rumah sakit jiwa, Puskesmas, dan ambulans darurat.

“Sekarang ini banyak warga yang mengalami tekanan hidup dan gangguan kesehatan jiwa. Karena itu kami hadirkan layanan yang mudah diakses dan gratis,” ujar Pramono.

Layanan ini terbuka bagi siapa saja, baik yang mengalami gangguan mental maupun yang hanya butuh teman bicara untuk mengatasi stres, kecemasan, atau masalah emosional lainnya.

Menurut Kepala Dinas Kesehatan DKI Jakarta, Ani Ruspitawati, call center JakCare dilengkapi dengan psikolog klinis yang bertugas dalam tiga shift selama tujuh hari seminggu.

“Setiap shift ada tiga psikolog yang siap menerima telepon selama 24 jam,” jelas Ani.

JakCare juga terhubung dengan unit layanan terpadu perlindungan perempuan dan anak (KTPA), serta berkoordinasi dengan berbagai dinas seperti Dinas Sosial, PPAPP, BPBD, Damkar, dan Diskominfotik untuk penanganan cepat dalam situasi darurat.

“Semuanya bekerjasama dalam satu network, dalam satu jejaring. Apabila ada keluhan, ada indikasi bunuh diri, psikolog akan langsung mengalihkan dan sudah dikontak dengan bantuan-bantuan yang diperlukan,” tambahnya.

Sementara itu, Pasukan Putih adalah tim kesehatan keliling yang mengunjungi warga untuk edukasi dan pemantauan, termasuk untuk penyakit kronis dan gangguan mental.

Untuk mendukung kecepatan respons di lapangan, Pemprov DKI juga menyiagakan 86 unit ambulans dan 17 unit motor ambulans yang dapat diakses melalui aplikasi JAKI, atau melalui nomor darurat 112 dan 119.