Diteror telepon spam, Indonesia nomor dua tertinggi di dunia, apa solusinya?

JAKARTA: Pemerintah Indonesia membuka peluang untuk melarang praktik panggilan telepon tanpa persetujuan atau spam call yang kian meresahkan masyarakat. 

“Kalau pertanyaannya bisa atau tidak, maka jawabannya singkat: bisa diterapkan di Indonesia,” kata Direktur Jenderal Pengawasan Ruang Digital Kementerian Komunikasi dan Digital (Kemkomdigi), Alexander Sabar, dalam wawancaranya dengan Kumparan, Rabu (14/5).

Ia mencontohkan skema Do Not Call (DNC) Registry di Singapura, sebuah sistem yang memungkinkan warga mendaftarkan nomor ponsel mereka agar tidak dapat digunakan oleh pihak ketiga untuk keperluan iklan, telemarketing, atau spam.

“Kalau nomor sudah terdaftar di DNC, maka tidak boleh dikirimi iklan atau dihubungi untuk promosi,” lanjutnya.

INDONESIA KEDUA TERTINGGI DI DUNIA DALAM PANGGILAN SPAM

Dorongan untuk mengatur panggilan spam muncul menyusul temuan dalam Global Call Threat Report kuartal III tahun 2023 dari Hiya, perusahaan keamanan komunikasi berbasis di Amerika Serikat.

Laporan tersebut menyebutkan bahwa 56,5 persen dari seluruh panggilan tak dikenal yang diterima oleh pengguna ponsel di Indonesia tergolong spam.

Angka ini menempatkan Indonesia sebagai negara dengan tingkat panggilan spam tertinggi kedua di dunia, hanya terpaut tipis dari Cile yang mencatatkan angka 57 persen.

Di bawah Indonesia, terdapat Argentina dan Hong Kong dengan masing-masing 56 persen, serta Brasil di posisi berikutnya dengan 46 persen.

Secara global, satu dari empat panggilan tak dikenal yang diamati sepanjang Juli hingga September 2023 dikategorikan sebagai spam. Selama periode tersebut, Hiya mencatat 6,55 miliar panggilan spam di 39 negara—setara dengan 73 juta panggilan per hari.

Laporan Hiya juga menyoroti meningkatnya penggunaan teknologi canggih dalam modus penipuan lewat telepon.

Salah satunya adalah teknik kloning suara berbasis kecerdasan buatan (AI generatif) yang digunakan untuk meniru suara orang terdekat korban—seperti anak, cucu, atau anggota keluarga lainnya—dalam rangka meminta tebusan atau bantuan mendesak.

Tak hanya menimbulkan kerugian finansial, spam call juga sangat mengganggu kenyamanan dan aktivitas harian masyarakat.

CARA BLOKIR PANGGILAN SPAM

Untuk meminimalisasi gangguan, pengguna ponsel pintar dapat memanfaatkan fitur pemblokiran nomor yang tersedia di perangkat masing-masing.

1. Bagi pengguna Android:

• Buka aplikasi “Phone”.
• Masuk ke tab “Recents” dan cari nomor mencurigakan.
• Tekan dan tahan nomor tersebut, lalu pilih “Block/Report spam”.

Untuk blokir otomatis nomor tak dikenal:

• Masuk ke aplikasi “Phone”, buka menu “Settings”.
• Pilih “Daftar Blokir” > “Blokir Panggilan”.
• Aktifkan opsi “Blokir panggilan dari orang tak dikenal”.

2. Bagi pengguna iPhone:

• Buka “Settings” > “Phone”.
• Aktifkan fitur “Silence Unknown Callers” agar panggilan dari nomor tak dikenal dibisukan otomatis.

Untuk blokir nomor tertentu:

• Buka aplikasi “Phone” > “Recents”.
• Klik ikon informasi (“i”) di samping nomor.
• Pilih “Block Caller”.